الأسئلة الشائعة
عام
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء
للوصول إلينا ، انقر هنا. نحن متواجدون من الأحد إلى الخميس 9 صباحًا – 6 مساءً بالتوقيت الشرقي القياسي.
هل متجر بيلا بيوتي آمن؟
إن أمان معلوماتك مهم جدًا بالنسبة لنا ، وهذا هو السبب في أننا نستخدم تقنية 128 بت Secure Socket Layer (SSL) للطلبات عبر الإنترنت. يقوم متجر بيلا بيوتي بتشفير تفاصيل طلبك باستخدام تقنية SSL لمنع أي شخص آخر من فك تشفيرها.
ماذا علي أن أفعل لأصبح عضوا؟
انه سهل. فقط انقر هنا لإنشاء حساب! تستغرق العملية بضع ثوانٍ فقط.
نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، ماذا أفعل؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك إعادة تعيينها هنا. لن نعطي كلمات المرور عبر الهاتف ، ولن نرسلها بالبريد الإلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني مختلف.
الشحن
متى يتم شحن طلبي؟
هدفنا هو معالجة الطلبات في أسرع وقت ممكن. متوسط وقت الشحن للطلبات المقدمة من الاثنين إلى الجمعة هو 48 ساعة.
من أين تقوم بشحن الطلبات؟
في جميع أنحاء البلاد ، نحن نشحن! سوف نرسل طلبك إلى أقرب مستودع مع المخزون عند تقديم طلبك. سنقوم غالبًا بشحن طلباتك في حزم متعددة من أجل توصيل كل شيء إليك في أسرع وقت ممكن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سنرسل إليك معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. تأكد من إضافة بيلا بيوتي إلى قائمة البريد الإلكتروني “الآمنة” في حال انتهى هذا البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي.
كم من الوقت يستغرق وصول الشحنة؟
يتم التوصيل داخل عمان خلال 2 ايام إلى 10 أيام عمل تقريبًا.
الطلب والإرجاع
كيف أعرف حالة طلبي؟
هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟
ماذا لو كانت هناك مشكلة في طلباتي؟
استلمت كود قسيمة ، كيف استخدمه؟
كم من الوقت يستغرق استرداد اموالي في حالة الاسترجاع؟
Quisque ornare commodo placerat class torquent
Etiam facilisis ligula nec velit posuere egestas. Nunc dictum lectus sem, vel dignissim purus luctus quis. Vestibulum et ligula suscipit, hendrerit erat a, ultricies velit. Praesent convallis in lorem nec blandit. Phasellus a porta tellus. Suspendisse sagittis metus enim.
Integer at faucibus urna. Nullam condimentum leo id elit sagittis auctor. Curabitur elementum nunc a leo imperdiet, nec elementum diam elementum. Etiam elementum euismod commodo.
